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Información del canal interno de información

Esta página resume el funcionamiento general del canal y las garantías principales para la persona informante.

Qué se puede comunicar

Posibles infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
Incumplimientos normativos internos o externos relacionados con la actividad de la entidad.
Conductas contrarias al Derecho de la Unión Europea en los ámbitos cubiertos por la normativa aplicable.

Garantías básicas

La comunicación puede presentarse de forma anónima o identificada.
La identidad de la persona informante y de terceros mencionados debe tratarse de forma confidencial.
Se prohíben las represalias en los términos previstos por la Ley 2/2023.
El canal permite seguimiento posterior mediante el código de expediente público entregado tras el alta.

Cómo funciona el procedimiento

La comunicación se registra y se le asigna un código de seguimiento.
Con carácter general, el sistema debe acusar recibo en un plazo máximo de 7 días naturales, salvo que ello comprometa la confidencialidad.
La tramitación interna incluye análisis inicial, investigación y, en su caso, adopción de medidas.
La persona informante puede aportar información adicional más adelante usando su código.

Canal verbal y reunión presencial

Además de la presentación por escrito, la persona informante puede solicitar continuidad por canal verbal.
También puede solicitar una reunión presencial para ampliar la información dentro del procedimiento interno de la entidad.

Canales externos

Además del canal interno, la persona informante puede acudir, cuando proceda, a los canales externos previstos legalmente y a las autoridades competentes.

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